Как заменить SIM-карту

Если SIM-карта потерялась или перестала работать, замените ее в одном из офисов Билайн. Номер и баланс счета при этом сохранятся.

Возьмите с собой документы:

• паспорт
• заявление, заверенное печатью организации и подписью генерального директора
• для сотрудников — доверенность от организации на право получения новой SIM-карты с указанием номера телефона

Скачайте бланки заявления и доверенности:

Заявление на замену SIM-карты (DOC, 249 КБ)

Бланк доверенности по форме М2 (DOC, 32 КБ)

После замены карты на 24 часа мы частично заблокируем SMS от банков и других сервисов, которые отправляют на телефон пароли для доступа. Это убережет ваши деньги от мошенников. Отправлять и получать сообщения от других абонентов можно будет сразу.

Узнайте адрес и время работы ближайшего к вам офиса на странице адресов салонов Билайн. Выберите свой город и найдите в списке собственные офисы Билайн. В салонах связи или торговых модулях в этой услуге могут отказать.

Доставка SIM-карты курьером для Москвы и МО

Если вам неудобно ехать в офис, закажите доставку SIM-карты курьером по Москве и Московской области. Для этого свяжитесь с поддержкой, как вам будет удобно:

• позвоните по номеру 8800 700 06 28 или 0628
• напишите на services@beeline.ru. В письме обязательно укажите контактный номер телефона для связи с вами. 

Чтобы получить карту курьером, подготовьте паспорт и доверенность по форме М2.

Стоимость доставки уточните у оператора по номеру 8800 700 06 28. Она зависит от вашего адреса, сроков доставки и количества заказанных SIM-карт. Стоимость доставки войдет в будущий счет за услуги связи.